سياسة الخصوصية

أخر تحديث: 25 سبتمبر 2021

يتم إدراج سياسة الخصوصية هذه بالإشارة إلى شروط الاستخدام واتفاقية المستخدم الخاصة بفينة منصة التأثيث، ويتم تعريف جميع المصطلحات المذكورة بخط بارز والمستخدمة هنا في سياسة الخصوصية أو في اتفاقية المستخدم، وتوضح سياسية الخصوصية حق فينة في: الجمع والإفصاح عن المعلومات التي تحصل عليها فينة عن طريق أيقونة “الخدمة” في الموقع الإلكتروني.

كيف يتم جمع المعلومات الشخصية لمستخدمي فينة:

أوَّلاً: حال تواصل المستخدم مع فينة يتم مشاركة بياناته بشكل تلقائي كما هو الحال عند التسجيل في الموقع الالكتروني الخاص بفينة واستخدام إحدى الخدمات.

ثانيًا: عند قيام المستخدم بتسجيل الدخول بمعلومات حساباته على شبكات التواصل الاجتماعي.

ثالثًا: عند ملء بيانات طلب الانضمام إلى فريق مصممي فينة.  

رابعًا: حال تبادل المعلومات بين العميل والمصمم أثناء التواصل عبر الموقع الالكتروني لفينة.

خامسًا: حال تمكينك بمشاركة الموقع حيث أن هذه الخاصيَّة تسهم في تحسين الخدمة.

سادسًا: حال تفاعل المستخدم مع مستخدمين آخرين أثناء تصميم المشروع.

سابعًا: عند تعديل محتوى الملف الشخصي الخاص بالمصمم.

ثامنًا: عند التواصل مع فريق دعم العملاء.

تاسعًا: من خلال استخدام ملفات الارتباط وسجلات الخادم والتكنولوجيا الأخرى كما يمكن لفينة جمع المعلومات من مصادر أخرى وإضافتها إلى البيانات المقدمة من فينة أثناء تنفيذ الخدمة.

تصفّح الموقع الالكتروني:

 يُمكن لأي شخص تصفح الوجهة العامة لصفحات الخدمة الخاصة بالموقع الالكتروني بفينة،  وللراغب بأن يصبح مستخدم لدى فينه التسجيل وتعبئة البيانات المطلوبة؛ كالاسم وعنوان البريد الالكتروني ورقم الصندوق البريدي ورقم الهاتف وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور ، كما أنه من خلال الاجابة على الأسئلة الاختيارية تستطيع فينه الحصول على المعلومات التي تسهم بتكوين وجمع معلومات تخص المستخدم، إضافة إلى ظهور نموذج استطلاع رأي عند تعبئته يصبح لدى فينه معرفه بذوقك المفضل في اختيار الديكورات المنزلية ، وعند استعمال الخدمات لابد من تحديد المكان الذي يرغب المستخدم  تصميمه بمساعدة فينة وذلك وفق معايير يحددها المكان وطالب الخدمة.

بيانات تسجيل الدخول على شبكات التواصل الاجتماعي:

يمكن لمستخدمي الموقع الالكتروني بفينه التسجيل باستخدام شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيس بوك، وبنترست، وانستجرام ومن خلاله تقوم فينة منصة التأثيث بجمع بياناتك ومشاركتها مع العامة مثل الاسم والصورة، كما يحق لفينة الحصول على أي معلومات مصرح للفيس بوك مشاركتها مع التطبيقات الأخرى، كما يحق لفينة الوصول للتطبيقات الأخرى والسماح للمصممين الخاصين بفينة الوصول إلى الصور والرسومات أو أي محتوى تمت مشاركته على هذا الموقع.

التوصيات:

يتم التواصل مع أصدقاء المستخدم الذي قام بتزويدنا لمعلومات الاتصال الخاص بهم، كما يحق لفينة الوصول لمعلوماتك الخاصة بواسطة أصدقاءك، ويشترط أن يقدم المستخدم بيانات التواصل مع الاشخاص الذين يسمحون بتزويد فينه بالبيانات.

استخدام الخدمة:

لفينة كامل الأحقية في امتلاك أي مخططات أو ترشيحات مبدئية أو نهائية ومشاركتها في فيما تراه فينه مناسبًا، شريطة ألَّا أُفصح عن أيّ معلومة تحدد هوية مُصدر المعلومة.

السداد:  تقديم بعض المعلومات إلى مقدمي الخدمات الأخرين على موقعنا وذلك عند السداد من خلال الخدمة، ومثال لهذه المعلومات، رقم بطاقة الائتمان وعنوان الفواتير، ويحق لفينه تخزين هذه المعلومات.

استلام المدفوعات: يتم سداد المستحقات المالية للمصمم عن طريق مقدم خدمة آخر، مما يستلزم تعبئة نموذج بيانات حساب المصمم البنكي وأرقام التحويل والعنوان والاسم ورقم الهاتف والتي ستحتفظ به فينة.

ملفات التعريف، والجمع التلقائي للبيانات، والتكنولوجيات ذات الصلة. تقوم الخدمة بجمع وتخزين المعلومات التي تنشأ تلقائياً عند استخدامها، مثل الأمور المفضلة لديك وإحصائيات الاستخدام. فعند زيارتك الخدمة، نحصل نحن ومقدمو الخدمة الأخرون على معلومات مثل عنوان بروتوكول الإنترنت، من متصفحك ومن ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى المشابهة، ونسجلها في سجلات الخادم الخاص بنا. ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة موجودة في متصفح الكمبيوتر الخاص بالزائر تعمل على تخزين الأمور المفضلة لديهم، وتسمح لك معظم المتصفحات بحجب ومسح ملفات تعريف الارتباط ومع ذلك، إذا فعلت ذلك؛ قد يحدث خلل في عمل الخدمة.

 وباستخدامك لهذه الخدمة، تُصرِّح لنا بجمع وتوزيع وحفظ البيانات المتعلقة بتقديم الخدمة، وفي الوقت الحالي لم يتم تهيئة الخدمة للتوافق مع إشارات “عدم التعقب” من متصفحات الإنترنت أو أجهزة الهاتف النقال، حيث أن فينة تستخدم نظام تحليلات جوجل وخدمات تحليلية أخرى على الموقع الخاص بفينة.

نظام تحليلات جوجل هو خدمة تقدمها جوجل لإجراء التحليلات عبر الإنترنت، وتستخدم تحليلات جوجل والشركات المشابهة ملفات تعريف الارتباط لجمع بيانات حركة المرور للمساعدة على تحليل طريقة استخدام المستخدمين للموقع. وسيقوم جوجل بنقل وتخزين المعلومات التي تنشئها ملفات تعريف الارتباط عن استخدامك للموقع (مثل عنوان بروتوكول الإنترنت) على خوادم في المملكة العربية السعودية وقد يتم تخزينها من قِبل أطراف أخرى في أماكن مختلفة.

ويستخدم جوجل هذه المعلومات بهدف تقييم استخدامك للموقع وتجميع التقارير الخاصة بنشاط الموقع وتقديم خدمات أخرى متعلقة بنشاط الموقع واستخدام الإنترنت.

ويحق لجوجل أيضاً نقل هذه المعلومات إلى طرف ثالث عند وجود ضرورة قانونية أو في حالة تولي الطرف الثالث معالجة المعلومات نيابةً عن جوجل.

وباستخدامك للموقع، توافق على معالجة جوجل لبياناتك بالطريقة الموضحة في هذه السياسة وللأهداف المذكورة، ويحق لشركات التحليلات الأخرى استخدام المعلومات ومشاركتها بطريقة مختلفة.

 وإذا كانت لديك بعض الشكوك حول استخدام تحليلات جوجل، يمكنك حجب تحليلات جوجل عن طريق تثبيت برنامج تابع (plug-in) على متصفحك. ويمكنك إيجاد برنامج تابع متوافق مع الكثير من المتصفحات على الموقع التالي

http://tools.google.com/dlpage/gaoptout

تستخدم فينة المعلومات من أجل:

 ١- تقديم الخدمة إليك: وتتضمن شحن المنتجات التي قمت بشرائها عن طريق الخدمة (في حال تم تفعيلها) ؛ لتسهيل خدمات فينة وتحسينها المتضمنة لأهداف البحث والتسويق وتطوير الخدمات الأخرى، والتواصل معك (مثل الرسائل الإدارية والمراسلات الدعائية).

٢- الاستخدام الداخلي المرتبط بالخدمة: تستخدم فينة المعلومات من أجل الأهداف الداخلية المرتبطة بالخدمة فقط، ويحق لفينة  تقديم المعلومات إلى طرف آخر ليساعدها على تسهيل الخدمة، ومثال الطرف الآخر هو شركاء التسويق، وموردين الأثاث والبضائع ووحدات معالجة بطاقات الائتمان ومقدمي خدمات الضيافة، والموردين والشركاء ومقدمو الخدمات الأخرين، كما يحق لفينة استخدام أي من البيانات التي تم جمعها من خلال الموقع الإلكتروني، ويحق لها أيضاً الاحتفاظ بها من أجل تقديم خدماتنا وتحسينها.

٣- المراسلات:  يحق لفينة إرسال بريد إلكتروني على العنوان المسجل لديها لتأكيد حساب المستخدم وللأغراض معلوماتية وتشغيلية الأخرى، مثل إدارة الحساب أو خدمة العملاء أو صيانة الموقع.

 ٤- التسويق: يحق لفينة استخدام المعلومات (وتتضمن البريد الإلكتروني الخاص بالمستخدم) للإعلان عن الخدمة عبر الإنترنت ولتسهيل عملية نقل المعلومات التي قد تكون قيّمة أو مفيدة لاهتماماتك أو ذات صلة بها أو غير ذلك. وقد تكون معلومات عن منتجاتنا وخدماتنا أو منتجات وخدمات طرف آخر.

٥- البيانات المجمعة: يحق لفينة تجميع البيانات التي حصلت عليها من الخدمة باعتبارها معلومات مجهولة واستخدامها أو مشاركتها بأي هدف، حتى لو كانت أهدافًا تسويقية.


يحق لفينة الإفصاح عن معلوماتك ومشاركة معلوماتك مع:

١- مقدمي الخدمات الأخرين على الموقع الإلكتروني، مثل وحدات معالجة بطاقات الائتمان أو الموردين أو البائعين الأخرين.

٢- بين العملاء والمصممين؛ وذلك من أجل الالتزام بالواجبات القانونية.

٣- فروعنا الحالية والفروع المستقبلية.

٤- مع شركائنا؛ لحماية حقوق فينة وملكياتها والدفاع عنها عند سماحك بذلك.

٥- لا نؤجر أو نبيع أو نشارك أي معلومات شخصية عن المستخدم مع أطراف أخرى؛ لخدمة الأهداف التسويقية المباشرة، إلا في حالة اختيارك لهذه المشاركة.

٦- يحق لفينة الوصول إلى البيانات الأخرى التي تجمعها الخدمة لتتمكن من توصيل الإعلانات على الإنترنت وتسهيل عملية نقل المعلومات التي قد تكون قيّمة أو مفيدة لاهتمامات المستخدم أو ذات صلة بها.

٧- موردين ومقدمي خدمات: يحق لفينة مشاركة أي معلومات تحصل عليها مع الموردين ومقدمي الخدمات المسئولين عن تقديم الخدمة، مثلاً في حالة شرائك لشيء عبر الخدمة، سنشارك معلوماتك مع مقدم الخدمة وشركاؤه في عملية الشحن والتنفيذ. وسنشارك أيضاً هذه المعلومات مع وحدات معالجة البطاقات الائتمانية.

٨- يحق لفينة استعراض المحتوى الذي تشاركه مع المستخدمين الآخرين على الخدمة، وكذلك يستطيع الآخرون رؤيته مثل العملاء الآخرين أو المصممين الذين يعملون معك (حسبما يقتضي الأمر)، ويحق لجميع زائري الخدمة، سواء كانوا مسجلين أو غير مسجلين، رؤية بعض المعلومات المتعلقة بك، مثل اسمك كاملاً وصورتك إذا كنت مصمم.

وقد يتمكن العملاء أيضاً من رؤية موقع كل مصمم، وتقييم المستخدم، وعدد المشروعات التي نفذها المصمم، والتخصصات، واسم شركة التصميم، والصور التي تُظهر أعمال المصمم. وإذا كنت عميل، سيتمكن المصممون من رؤية اسمك وموقعك وبياناتك الشخصية والنوع والمعلومات التصميم الذي ترغب به، ولا نتحمل مسؤولية تجاه ممارسات المستخدمين الآخرين المتعلقة بخصوصية بياناتك واستخدامهم لأي معلومات يتم نشرها.

٩- شبكات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية الأخرى: تتيح لك هذه الخدمة مشاركة معلومات مع شبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك مع اعتبار أن فينة لا تشارك معهم أي معلومات لتحديد الهوية الشخصية إلا في حالة توجهيك من خلال الخدمة لفعل ذلك. وتتحكم سياسات الخصوصية الخاصة بهم في استخدامهم للمعلومات، ويمكنك تعديل إعداداتك المتعلقة بسياسة الخصوصية على مواقعهم.

١٠- الإفصاح بمقتضى القانون وما يشبه ذلك: يحق لفينة الوصول إلى معلوماتك وحفظها والإفصاح عنها في حالة اعتقدت ضرورة ذلك أو ملائمته لـ: الالتزام بتنفيذ أوامر السلطات القضائية، مثل أمر محكمة أو أمر حضور، أو بناء على طلبك، أو لحماية الحقوق أو الملكيات الخاصة بالمستخدم أو بفينة أو بالغير، أو للأمان.

 ١١- ضم الملكية أو البيع أو نقل الملكية للغير: في حالة تورطنا في عملية ضم الملكية أو الاستحواذ أو التدقيق المالي أو الحراسة القضائية أو بيع أصول الشركة أو نقل الخدمة إلى مقدم خدمة أخر، من الممكن بيع معلوماتك أو نقلها كجزء من المعاملات وفقا لما يسمح به القانون و/أو العقد. وفي حالة استحواذ شركة أخرى على شركتنا أو على أصولنا، ستحصل هذه الشركة على المعلومات المجمعة من جانبنا إلى جانب المعلومات التي تجمعها بنفسها وستحصل على نفس الحقوق والواجبات المتعلقة بمعلوماتك كما نصت عليه سياسة الخصوصية هذه.

وخلاف ذلك، يحق لفينة الإفصاح عن معلوماتك عند سماحك بذلك.

 أمن معلومات:

نتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان معاملة معلوماتك بأمان وبما يتفق مع سياسة الخصوصية، ولكن لسوء الحظ لا يمكن للإنترنت ضمان أمن المعلومات 100%، ولا يمكننا ضمان أمن المعلومات التي تقدمها إلينا، كما لا نتحمل أي مسئولية نتيجة الإفصاح غير المتعمد عن المعلومات.

استخدام الخدمة أو تقديم المعلومات إلينا تعني موافقتك على تواصلنا معك إلكترونياً فيما يتعلق بالأمن والخصوصية والأمور الإدارية المرتبطة باستخدامك الخدمة. في حالة علمنا بحدوث خرق أمني للنظام، سنحاول إخطارك بذلك إلكترونياً عن طريق نشر إشعار على الخدمة أو إرسال بريد إلكتروني إليك. ويحق لك من الناحية القانونية استلام هذا الإخطار كتابياً مجاناً، في حالة الخرق الأمني (أو للتراجع عن موافقتك على استلام الإخطار الإلكتروني)، يرجى إخطارنا على البريد الإلكتروني ahlan@faynah.com